Dernière mise à jour : 23/11/2025

Chez AMO – The Pilates Society, nous respectons votre vie privée autant que nous respectons votre pratique.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique & Libertés ».

Article 1 – Objet de la politique

La présente politique décrit comment AMO PILATES SOCIETY (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque :

• vous visitez notre site www.amopilates.fr,
• vous réservez un cours via Bsport,
• vous nous contactez ou vous vous inscrivez à la newsletter.

Article 2 – Responsable du traitement

AMO PILATES SOCIETY
SAS – SIREN 945407963
Adresse : 35 Rue Jean Ferrat, 34000 Montpellier, France
Email : studio@amopilates.fr

Nous sommes responsables du traitement des données collectées sur le Site et via Bsport.

Article 3 – Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

3.1. Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message transmis

3.2. Compte Bsport

• Informations d’identification du compte
• Historique de réservations
• Abonnements, factures et paiements
• Informations déclarées pour la pratique (grossesse, douleurs, certificats médicaux le cas échéant)

3.3. Cookies et données de navigation

• Adresse IP
• Pages visitées
• Données techniques (navigateur, appareil)
• Statistiques anonymisées (Google Analytics / Webflow ou autre outil choisi)

3.4. Données de newsletters / marketing

• Email
• Date d’inscription
• Statistiques d’ouverture et de clics

👉 Nous ne collectons jamais vos données bancaires : elles sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés intégrés à Bsport.

Article 4 – Finalités et base légale

Vos données sont utilisées pour :

• ✔ Gestion des réservations et comptes
  Base légale : exécution du contrat
• ✔ Réponse aux demandes via formulaire
  Base légale : consentement
• ✔ Envoi d’informations marketing et newsletters
  Base légale : consentement (opt-in)
• ✔ Amélioration du site (statistiques anonymisées)
  Base légale : intérêt légitime
• ✔ Sécurité du studio et gestion des obligations légales
  Base légale : obligation légale

Article 5 – Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du studio :

5.1. Bsport
Outil CRM et plateforme de réservation, gestion des paiements, planning et comptes clients.

5.2. Hébergeur du site Web
Webflow, Inc., USA
Transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

5.3. Paiements sécurisés
Stripe / Bsport Pay (selon configuration) : données bancaires chiffrées, non accessibles au studio.

5.4. Statistiques (si applicable)
Google Analytics / Plausible / Webflow Analytics.

Aucun autre partage.
👉 Nous ne vendons jamais vos données.

Article 6 – Durée de conservation

• Prospects (formulaire de contact) : 3 ans après le dernier contact
• Données client Bsport : durée de l’abonnement + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : entre 6 et 13 mois selon leur nature
• Newsletters : jusqu’à désinscription

Article 7 – Cookies

Nous utilisons :

• ✔ Cookies essentiels
  Indispensables au fonctionnement du site et de Bsport.
• ✔ Cookies analytiques
  Statistiques anonymisées (Webflow / Analytics). Certains peuvent être exemptés de consentement.
• ✔ Cookies marketing
  (Instagram, réseaux sociaux…) si intégrés sur le site.

Votre consentement est recueilli via la bannière prévue à cet effet.
Vous pouvez les modifier à tout moment.

Article 8 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées :

• protocole HTTPS / TLS
• accès restreint aux données clients
• sauvegardes sécurisées
• contrôle d’accès via Bsport
• sensibilisation de l’équipe aux bonnes pratiques RGPD

Article 9 – Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• accès
• rectification
• suppression
• opposition
• limitation
• portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits :
📩 studio@amopilates.fr
pièce d’identité pour vérification.
Réponse sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

Article 10 – Transferts hors Union Européenne

Les données pouvant être hébergées ou transférées via Webflow (USA) sont protégées par :

• les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne
• et des mesures de sécurité conformes au RGPD.

Article 11 – Modifications

Cette politique peut être mise à jour.
La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.